Introduction
Chez Le Chalet du Bien-Être, nous nous engageons à fournir des services de massage, esthétique et beauté de la plus haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez lire notre politique de remboursement ci-dessous.
Annulation et Remboursement des Services
Annulation par le Client
Notification à l’Avance: Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue du service. Si vous annulez dans ce délai, vous recevrez un remboursement complet.
Annulation Tardive: Les annulations faites moins de 24 heures avant l’heure prévue du service ne seront pas remboursées, sauf en cas de circonstances exceptionnelles à notre discrétion.
Annulation par Le Chalet du Bien-Être
Si nous devons annuler un service pour une raison quelconque, vous aurez le choix entre reprogrammer le service ou recevoir un remboursement complet.
Non-présentation
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans préavis, aucun remboursement ne sera accordé.
Problèmes de Qualité
Si vous estimez que le service fourni n’était pas à la hauteur de nos standards habituels, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons la situation et, si nécessaire, nous vous offrirons un remboursement partiel ou total, ou nous reprogrammerons le service sans frais supplémentaires.
Processus de Remboursement
Demande de Remboursement: Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [votre adresse email de contact] avec les détails de votre réservation et les raisons de votre demande.
Délai de Traitement: Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de la demande.
Mode de Remboursement: Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :
Email: tsylvie74950@gmail.com
Téléphone: +33 6 32 23 05 00
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.
Merci de choisir Le Chalet du Bien-Être pour vos besoins de massage, esthétique et beauté.